三水区宾馆酒店有序开放工作指引（试行）

　　一、综合管理

　　（一）成立疫情防控工作领导小组，宾馆酒店主要负责人为疫情防控的第一责任人，担任组长，全面确保各项防控要求落实godao位。

　　（二）实行“一店一策”原则，宾馆酒店根据自身特点制定《新冠肺炎疫情防控方案》《新冠肺炎疫情防控应急预案》，确保各项措施有效实施。

　　（三）成立专门的消毒小组和督查小组，负责宾馆酒店内各区域的消毒和检查落实工作，并建立消毒、检查等台账，做godao有据可查、有迹可循。

　　（四）加强酒店范围人员的防护管理。员工上岗、进入宾馆酒店人员必须佩戴口罩，不佩戴口罩的人员，一律不得进入。

　　（五）落实新冠肺炎疫情防控用品等物资保障，确保满足防控工作的需要。科学控制入住宾客数量，确保防控能力与接待能力相匹配。

　　（六）暂停组织线下讲座、培训、演出等室内群体聚集性活动。游泳池、文化娱乐场所、以及其他密闭空间场所不得开放。餐饮方面参照《佛山市推动餐饮业有序复工复产工作指引（试行）》 执行。

　　（七）充分利用LED屏、张贴宣传海报等方式加强防控健康知识普及。

　　二、顾客服务

　　（八）疫情防控期间，持外国护照、港澳台身份证明的旅客，以及三水辖区所属企业的员工从疫情高发地区因复工返抵三水需住宿的，请各宾馆酒店指引前往定点接待金太阳酒店入住。区外企业的员工因复工集体来住宿的，请各宾馆酒店指引其返回企业所在地入住。

　　（九）做好旅客健康监测工作。必须配备体温监测仪器，对旅客进行体温检测。对体温正常且无乏力、干咳等不适症状的旅客，方可办理入住登记。对发现发热、乏力、干咳等疑似症状的旅客，立即向区疾病预防控制中心（24xxss值班电话87732384）报告，隔离就医。对不配合或干扰防疫措施的行为，依法报告公安部门。

　　（十）做好前台入住登记管理工作。查看旅客近期活动轨迹（手机用户发送“CXMYD#身份证号码后四位”至电信客服号码10000、移动客服号码10086、联通客服号码10010，或微信扫描通信运营商“疫情期间行程查询”二维码），指引有疫情高发地区活动轨迹的旅客前往定点接待金太阳酒店入住。对入住的旅客必须实名登记，包括但不限于顾客姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式、顾客属地信息、体温、入住日期、入住房间号等。所有信息记录应确保无误，备案留存。

　　（十一）告知顾客服从和配合宾馆酒店在疫情防控期间采取的各项措施，注意个人卫生防护、维护公共卫生，加强公共场所管理，大堂或大厅禁止聚众。

　　（十二）推出并倡导“无接触”网络预订服务。完善并倡导刷卡支付、各种移动支付方式结算。

　　三、内部管理 

　　（十三）严格做好员工健康管理，要建立员工的身体健康档案，掌握员工出行轨迹等情况，对来自疫情高发地区的人员要严格执行14天隔离医学观察的要求。

　　（十四）将传染病预防知识纳入员工常规培训内容，通过工作QQ群、微信群或单位内网等途径，对员工进行疫情防控的全员培训，提升处理应急突发事件的能力。

　　（十五）在岗员工每天实行晨、午、晚体温检测制度，做好记录和建档工作，若员工体温超过37.3℃，应要求员工回家观察休息，一旦发现员工有发热、干咳、乏力等疑似症状，应立即停止工作，及时godao医疗机构就诊。

　　（十六）在岗员工要佩戴口罩并按时更换，保持个人卫生，坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后按照七步法严格洗手。

　　（十七）员工采取分流、分餐等措施，避免人员密集。

　　（十八）环境及物品以清洁为主，预防性消毒为辅，避免过度消毒，受godao污染时随时进行清洁消毒。

　　（十九）经营场所每日至少2次全面清洁消毒，门厅、楼道、会议室、客房、餐厅、电梯、楼梯等要重点清洁消毒，对于顾客接触多的地方如走廊、电梯、扶手、洗手间、厕位等增加消毒频次，公共用品用具严格执行一客一换一消毒。

　　（二十）每个区域使用的保洁用具要做godao专区专用、专物专用，避免交叉污染。

　　（二十一）地面、墙壁消毒应配制浓度为1000mg/L含氯消毒液，消毒作用时间应不少于15ffzz；桌面、门把手、水龙头等物体表面消毒应配制浓度为500mg/L含氯消毒液，作用30ffzz，然后用清水擦拭干净。

　　（二十二）拖布和抹布等使用后以有效氯含量为1000mg/L的含氯消毒剂进行浸泡消毒，作用30ffzz后用清水冲洗干净，晾干存放；电话应做好日常清洁，建议座机电话每天用75%酒精擦拭两次，如果使用频繁可增加至四次。

　　（二十三）客房落实“一日一消毒”制度，客人退房后应及时进行清洁和消毒；公共卫生间应增加巡查频次，视情况增加消毒次数；卫生间便池及周边可用2000mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30ffzz；卫生间内的表面以消毒手经常接触的表面为主，如门把手、水龙头等，可用有效氯为500mg/L～1000mg/L的含氯消毒剂或其他可用于表面消毒的消毒剂，擦拭消毒，作用30ffzz后清水擦拭干净。

　　（二十四）加强开窗通风，保持室内空气流通，原则上禁止售卖无窗房。对有疫情高发地等重点地区活动轨迹的旅客入住区域，禁止使用中央空调。

　　（二十五）保持环境卫生整洁，及时清理垃圾。对口罩、手套等常用防疫用品进行集中回收处置管理。卫生间应提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用。

　　（二十六）按照国家、省、市、区要求做好各项疫情防控工作。

　　三水区旅游景区有序开放工作指引（试行）

　　一、综合管理

　　（一）旅游景区成立疫情防控工作领导小组。旅游景区主要负责人为疫情防控的第一责任人，担任组长，全面确保各项防控要求落实godao位。

　　（二）实行“一景区一策”原则，景区根据自身特点制定《景区新冠肺炎疫情防控方案》《景区新冠肺炎疫情防控应急预案》，确保各项措施有效实施。

　　（三）加强消毒、卫生清洁工作。成立消毒小组和督查小组，负责景区内各区域的消毒和检查落实工作，并建立消毒、检查等台账，做godao有据可查。

　　（四）对景区疫情防控工作进行综合评估，重点落实新冠肺炎疫情防控与景区有序开放的资金和防控用品等物资保障，确保满足防控和开放工作的需要。

　　（五）暂停开放室内展馆、娱乐场所等密闭空间场所，暂停组织群体聚集性活动。餐饮方面参照《佛山市推动餐饮业有序复工复产工作指引（试行）》执行。

　　（六）严格做好员工健康管理，要建立员工的身体健康档案，掌握员工出行轨迹等情况，对来自疫情高发地区的人员要严格执行14天隔离医学观察的要求。

　　（七）将传染病预防知识纳入员工常规培训内容，景区开放前，通过工作QQ群、微信群或单位内网等途径，对员工进行疫情防控的全员培训，提升处理应急突发事件的能力。

　　（八）开放后要实行“一进一测一登记”制度，全部员工进入景区前须进行体温检测并记录台账，如出现发热、乏力、干咳等疑似症状，立即向区疾病预防控制中心（24xxss值班电话87732384）报告。员工上岗必须佩戴口罩等防护用具。

　　（九）严格落实员工日常管理“四个不”，即不集中会议、不扎堆聊天、不相互串岗、不集中就餐，减少人员聚集的活动。员工用餐采用分时段就餐或分餐制。

　　（十）加强旅游景区开放的准备工作，重点对公共场所、设备设施、游览安全等重点区域或环节开展安全检查，对游娱、索道、玻璃桥、交通车等基础设施设备进行逐一排查，确保安全开放、安全游览。

　　（十一）设立临时隔离点，配备一次性口罩、消毒液、医用体温表等医用物资。一旦发现疫情，及时启动预案。

　　（十二）加强景区施工项目现场管理，有序恢复项目建设，落实防控措施，全员加强员工健康监测。

　　二、游览组织

　　（十三）科学合理设置承载量，日接待量不超过日最大承载量的50%，瞬时流量不超过最大瞬时流量的30%。做好游客流量关口前置管控，原则上预约售票的截止时间应在景区当天开园前。各景区要安排专人负责每天按时报送瞬时流量及预约情况。

　　（十四）在旅游景区主入口醒目位置设立告示牌，提醒游客遵守相关防控的要求、注意事项，并公布区疾病预防控制中心电话（24xxss值班电话87732384）。

　　（十五）旅游景区应实行实名制购票和游览，充分利用预约系统、“佛山通”疫情电子通行证等方式完整记录入园游客联络方式、来往交通、涉疫情重点地区出行史及人员接触史、个人身体状况等信息，做godao可查询可追踪。鼓励景区利用互联网、大数据等各种手段全面做好游客动态监测。

　　（十六）封闭式景区入口实行入园必检，对游客测量体温并登记造册。开放式景区根据属地联防联控要求设立卡口，做好游客管控措施。若游客体温超过37.3℃的，并伴有发热、干咳、乏力等症状的，第一时间安排在临时隔离点进行隔离，并上报区疾病预防控制中心（24xxss值班电话87732384），对不配合或干扰防疫措施的行为，依法报告公安部门。

　　（十七）鼓励采取互联网售票、二维码验票、电子客票等方式有效减少人员接触。售票窗口和检票口服务人员、保洁员、讲解员等近距离服务游客的一线员工必须正确佩戴和摘脱口罩，注意个人卫生，并落实有效防护措施，检票区游客间距、景区讲解员讲解与客人距离不小于1.5米。景区讲解员尽量采用蓝牙耳机等电子设备讲解。

　　（十八）团队游客应妥善安排分时段、间隔性入园，不接受大规模（超过25人）的游客团队，实行分散式游览，严禁人员群体性聚集。

　　（十九）加强景区内饲养动物的防疫预防管理工作，需做好动物防疫预防规范化、制度化、标准化管理，每天按照相关要求对动物圈舍进行消毒，禁止游客与动物的直接接触。

　　（二十）加强防疫宣传。旅游景区主入口醒目位置设立告示牌，利用电子屏、宣传海报等形式开展疫情防控知识宣传，并公布当地疾病控制中心电话。游客服务中心应放置防治新冠肺炎的宣传资料，免费向游客发放，提醒游客遵守疫情防控相关要求、常识和注意事项，营造安全、健康、文明旅游良好氛围。

　　三、公共卫生

　　（二十一）强化景区停车场防控和消毒管理，团队和自驾车辆实行分区停放，车辆隔位停放，引导分散下客入园。

　　（二十二）做好售票处、游客服务中心、娱乐项目设施的消毒工作。游客服务中心每天要定时消毒并放置“本中心已消毒”告示，提供75%的酒精棉球或其它消毒液等，免费供游客使用，对游客免费提供使用的拐杖、轮椅、雨伞、语音导游设备等物品做godao一客一消毒。参与性的娱乐项目设施中游客使用或接触的物品和设备表面，均须用消毒液或75％酒精棉球等擦拭消毒，做godao一客一消毒、一天全消毒。

　　（二十三）电瓶车等内部交通工具尽量减少使用，如需使用，做godao一班次一消毒，采取隔位就坐的方式控制乘坐人数，保证游客间距。

　　（二十四）相对封闭的参观点保持空气流通，优先打开窗户，采用自然通风，采取空气消毒措施的，要做godao规范有效，避免消毒过程对文物的损坏。

　　（二十五）公共卫生间通风良好，卫生设施完善，每天消毒不少于4次，须配备洗手液、一次性擦手纸，并确保供水正常和烘干机正常使用。座厕、便池、洗手台、门、把手等清洁后用消毒水消毒，地漏每天用消毒水冲洗。

　　（二十六）旅游景区垃圾箱（桶）实行“一日两清理两消毒”制度，保持区内环境整洁。增设废弃口罩回收专用箱（桶）。

　　（二十七）旅游景区内公用设施、电子触摸屏每天用75%酒精擦拭消毒不少于4次。

　　（二十八）加大景区巡查力度，对随意摘除口罩、随意吐痰、乱扔垃圾等不符合疫情防控要求、不文明旅游等行为要进行及时劝诫，切实维护景区游览秩序。对屡教不改的游客或有关行为，必要时可予以报警处理。

　　（二十九）按照国家、省、市、区要求做好景区疫情安全防控的其他工作。

　　三水区实体书店有序开放工作指引（试行）

　　一、综合管理

　　（一）成立疫情防控应急领导小组，书店总经理为疫情防控的第一责任人，担任组长，全面确保各项防控要求落实godao位。

　　（二）实行“一店一策”原则，书店根据自身特点制定《新冠肺炎防控应急预案》《新冠肺炎疫情防控方案》，确保各项措施有效实施。

　　（三）成立专门的消毒小组和督查小组，负责书店内各区域的消毒和检查落实工作，并建立消毒、检查等台账，做godao有据可查、有迹可循。

　　（四）加强书店范围人员的防护管理。员工上岗、进入书店的人员必须做好身份信息、联系方式的登记，必须佩戴口罩，不佩戴口罩的人员，一律不得进入。

　　（五）落实新冠肺炎疫情防控用品等物资保障，确保满足防控工作的需要。

　　（六）科学控制进入书店人数，确保防控能力与接待能力相匹配，读书分享区、休闲区等场所不得开放。

　　（七）避免组织不必要的线下讲座、读书分享会、线下书吧等室内群体聚集性活动。

　　（八）要在合适的位置增加设置临时隔离点，临时隔离点场所选址原则上应远离人员密集区和人员流动频繁通道，选取建筑物相对独立或楼层相对独立的场所，可以是空旷区域，同时要鼓励推广应用“佛山通”疫情电子通行证。

　　（九）打开窗户通风换气，保持空气流通，禁止使用中央空调。

　　（十）保持环境卫生整洁，及时清理垃圾。对口罩、手套等常用防疫用品进行集中回收处置管理。

　　（十一）充分利用LED屏、张贴宣传海报等方式加强防控健康知识普及。

　　二、顾客服务

　　（十二）做好顾客健康监测工作。必须配备体温监测仪器，对顾客进行体温检测并做好登记。对发现发热、乏力、干咳等疑似症状的顾客，立即向区疾病预防控制中心（24xxss值班电话87732384）报告，隔离就医。对不配合或干扰防疫措施的行为，依法报告公安部门。

　　（十三）告知顾客服从和配合书店在疫情防控期间采取的各项措施，注意个人卫生防护、维护公共卫生，禁止在书店内聚众。

　　（十四）推出并倡导“无接触”线上定书、godao店取书服务。完善并倡导刷卡支付、各种移动支付方式结算。

　　三、内部管理

　　（十五）严格做好员工健康管理，要建立员工的身体健康档案，掌握员工出行轨迹等情况，对来自疫情高发地区的员工要严格执行14天隔离医学观察制度。

　　（十六）将传染病预防知识纳入员工常规培训内容，通过工作QQ群、微信群或单位内网等途径，对员工进行疫情防控的全员培训，提升处理应急突发事件的能力。

　　（十七）在岗员工每天实行晨、午、晚体温检测制度，做好记录和建档工作，若员工体温超过37.3℃，应要求员工回家观察休息，一旦发现员工有发热、干咳、乏力等疑似症状，应立即停止工作，及时godao医疗机构就诊。

　　（十八）在岗员工要佩戴口罩并按时更换，保持个人卫生，坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后按照七步法严格洗手。

　　（十九）员工采取分流、分餐等措施，避免人员密集。

　　（二十）环境及物品以清洁为主，预防性消毒为辅，避免过度消毒，受godao污染时随时进行清洁消毒。

　　（二十一）经营场所每日至少1次全面清洁消毒，对于顾客接触多的地方如书柜、书台、椅子、洗手间、厕位等增加消毒频次。

　　（二十二）地面、墙壁消毒应配制浓度为1000mg/L含氯消毒液，消毒作用时间应不少于15ffzz；桌面、书柜、门把手、水龙头等物体表面消毒应配制浓度为500mg/L含氯消毒液，作用30ffzz，然后用清水擦拭干净。

　　（二十三）拖布和抹布等使用后以有效氯含量为1000mg/L的含氯消毒剂进行浸泡消毒，作用30ffzz后用清水冲洗干净，晾干存放。

　　佛山市三水区公共文化场馆有序开放工作指引（试行）

　　一、综合管理

　　（一）本区各个公共图书馆、文化馆（站）、博物馆（纪念馆、文物保护单位）、美术馆、艺术馆、基层综合文化活动中心应成立疫情防控工作领导小组，场馆主要负责人是疫情防控第一责任人，切实履行疫情防控主体责任，根据各级政府防控工作部署和疫情动态变化，全面统筹落实疫情防控与有序开放工作。

　　（二）各场馆应按照“一场馆一策”的原则，结合本单位实际制定制定《新冠肺炎疫情防控方案》《新冠肺炎疫情防控应急预案》，确保各项措施有效实施。

　　（三）严格做好员工健康管理，要建立员工的身体健康档案，掌握员工出行轨迹等情况，对来自疫情高发地区的人员要严格执行14天隔离医学观察的要求。

　　（四）开放后要实行“一进一测一登记”制度，全部员工进入场馆前须进行体温检测并记录台账，出现疫情情况要及时报告。员工上岗必须佩戴口罩等防护用具。

　　（五）要全员开展传染病预防知识、突发事件应急处置及安全生产等培训，严格上岗工作规范。

　　（六）严格落实员工日常管理“四个不”，即不集中大型会议、不扎堆聊天、不相互串岗、不集中就餐，减少人员聚集的活动。

　　（七）加强员工用餐管理，实行错峰就餐、分散用餐、餐盒分餐等方式。

　　（八）各场馆要在适当位置安排临时隔离点，全力落实疫情防控用品等物资保障，配备口罩、手套、消毒液、75%酒精棉球、洗手液、非接触式测温设备等物资，为员工和godao馆群众提供必要防护保障。

　　二、场馆防控工作

　　（九）加强场馆开放前的安全排查，对公共场所、电气、电路、公共设施等重点区域和部位进行安全检查，消除隐患，确保安全开放。

　　（十）各场馆要科学分析开放区域和服务项目，分区域、分项目、分时段逐步恢复开放。室内展厅（馆）暂缓开放，原则上不举办线下讲座、培训、演出、比赛等人员聚集活动，不接待团体性参观。

　　（十一）各场馆要保持场馆通风，在条件允许情况下首选自然通风。如使用空调，应加大新风量和换气量或开启换气扇及空调新风装置，确保供风安全充足。

　　（十二）场馆服务台每天至少消毒两次以上，服务台备有75％酒精或其他消毒液等物品，免费供群众使用，不得在服务台存放过量酒精，并严格按照技术规定做好管理使用的安全防范。

　　（十三）各场馆每日至少2次全面清洁消毒，阅览室、文化活动室、卫生间、楼梯等公共区域以及图书期刊、自助借还机、电子触摸屏、演出器材、展览设备等公共物品及公共接触物品，增加消毒频次。

　　（十四）公共图书馆应配备紫外线消毒或臭氧消毒等设备和相关消毒用品，每天对服务区域的流通图书、报刊等文献进行消毒。读者归还的图书统一消毒后上架。

　　（十五）保持环境卫生整洁，及时清理垃圾。垃圾箱（桶）每天至少清洁消毒2次，应增设废弃口罩回收专用箱（桶）。卫生间应提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用。

　　（十六）各场馆应加强疫情防控知识宣传，通过设置提示牌、LED显示屏播放、张贴宣传海报等多种方式，宣传疫情防治科普知识，使员工和godao馆群众充分了解掌握防治知识、支持配合防控工作。

　　三、场馆开放服务

　　（十七）各场馆要通过线上、线下等多渠道及时做好公告公示工作。入馆口醒目位置应设立告示牌，明确开放时间、服务项目、观众须知及疫情防控措施等内容，并公布区疾病预防控制中心电话（24xxss值班电话87732384），引导观众有序参观。

　　（十八）各场馆应实行电话预约或线上预约等限流措施，合理安排预约时间，避免集中入馆，妥善安排观众错时、分批入馆，对每日、同时段入馆人数进行总量控制。室内场所的人员密度要做好控制，可活动区域每20平方米的人员密度提倡在2人以下。入馆排队时人均间距不少于1.5米。

　　（十九）各场馆要安排专人对所有进出通道严格管理，公众进入场馆前，应对其测量体温，全程佩戴口罩，并做好实名登记工作。有发热、咳嗽、气促等异常现象的，应禁止其入内，第一时间安排在临时隔离点进行隔离，并上报区疾病预防控制中心（24xxss值班电话87732384），对不配合或干扰防疫措施的行为，依法报告公安部门。鼓励推广应用“佛山通”电子通行证实行认证管理。

　　（二十）各场馆应加强巡查管控，对godao馆群众进行疏导、分流，阅览室、文化活动室、展厅等公共空间，采取加大座位间距、隔位就坐、间隔参观、分流参观等方式控制馆内人数，保证群众间距保持1.5米以上。加强引导服务，督促引导访客理解、支持、配合各项防控安排，确保开放秩序。

　　三水区体育健身场馆有序开放工作指引（试行）

　　一、综合管理

　　（一）各场馆要成立疫情防控工作组，落实防控主体责任，场馆主要负责人为疫情防控第一责任人，主动对接业务主管部门、卫生健康部门做好疫情防控工作。

　　（二）实行“一场馆一策”原则，根据场馆实际制定《新冠肺炎疫情防控方案》《新冠肺炎疫情防控应急预案》，确保各项措施有效实施。

　　（三）落实新冠肺炎疫情防控与开放运营的资金和防控用品等物资保障，确保满足防控和开放工作的需要。

　　（四）加强员工管理，提前对员工摸底调查，了解员工近14日内行程，是否godao疫情高发地、有无接触新冠肺炎病例、疑似病例，并登记在册。

　　（五）做好疫情防控知识培训。各场馆要在开放前开展全员知识培训，不同岗位的培训要有针对性，员工上岗要佩戴口罩。

　　（六）开放后需严格落实员工日常管理“四个不”，即不集中会议、不扎堆聊天、不相互串岗、不集中就餐，减少人员聚集的活动。员工用餐采用分餐制。

　　（七）每天对工作人员开展健康筛查，重点筛查有无发热、咳嗽等症状，并如实登记在册。如有发热、咳嗽等症状必须立即暂停营业，并报告区疾病预防控制中心（24xxss值班电话87732384）报告，隔离就医，对不配合或干扰防疫措施的行为，依法报告公安部门。

　　二、卫生管理

　　（八）保持场馆环境卫生清洁，及时清理垃圾。垃圾箱（桶）实行“一日两清理两消毒”制度，保持环境整洁，需增设废弃口罩回收专用箱（桶）。

　　（九）提供免费洗手液为进场人员进行必要的消毒。场馆卫生间、洗手间、冲凉房必须保持良好通风，须配备洗手液、一次性擦手纸，并确保供水正常和烘干机正常使用。便池、洗手台、门把手、冲凉房等公共接触物品清洁后须用消毒水消毒，地漏每天用消毒水冲洗。

　　（十）场馆要确保空气流通。场馆应尽量打开窗户通风换气；通风条件较差的建筑，要采用排风扇等加强通风换气；使用空调设备的公共场所加大新风量和换气量或开启换气扇及空调新风装置，以增加空气流通。空调过滤网应每周清洁消毒一次。

　　（十一）疫情防控期间需增加清洁消毒频次（至少每天一次），各场馆应指派专人进行清洁消毒工作，并做好清洁消毒工作记录和标识。

　　三、开放管理

　　（十二）各体育健身场馆开放实行进场人数严格管控，每天按时段设定人流上限。具体人数按场馆承载量的50%接待。

　　（十三）进馆人员必须佩戴口罩，出示身份证，进行实名登记。

　　（十四）场馆入口处须配备体温探测仪对进场人员检测体温，并做好进场人员的登记。鼓励推广应用“佛山通”疫情电子通行证。

（责任编辑：李晓艺）